Relais téléphonique : quel bilan 2 ans après sa mise en place ?

Alors que plus de 12 000 appels personnels sont passés chaque mois, quelle est la réalité du centre relais téléphonique deux ans après sa mise en service ? 

A l’occasion de la parution le 24 novembre 2020 de l’arrêté installant la commission consultative chargée de donner son avis sur la liste des diplômes et qualifications des professionnels du relais téléphonique, prévue par le décret du 9 mai 2017 (en lien avec la Loi Numérique de 2016), Unanimes dresse le bilan.

Bilan Unanimes CRT Novembre 2020